Trocas e Devoluções

Para trocar ou devolver mercadorias compradas na loja virtual:

A Bidoo deseja que você fique totalmente satisfeito com a sua compra, portanto, fique à vontade se precisar trocar sua mercadoria. Para tanto, basta seguir as instruções a seguir, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

Solicite a troca ou devolução através do e-mail: contato@usebidoo.com.br
O prazo de solicitação de troca ou devolução é de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria, do contrário, não aceitaremos e a sua compra será reenviada sem consulta prévia através de Sedex a cobrar.
Encaminhe o produto em sua embalagem original, da maneira como o recebeu, sem indícios de uso, sem odor.
Se a peça vier com acessórios ( cadarços, cintos, faixas, fitas, forros, e etc.) não se esqueça de incluí-los no pacote;
O motivo da devolução deve ser explicado no email enviado.
As etiquetas devem estar afixadas à peça.
As condições do produto serão analisadas. Se for verificado que não atende às condições enumeradas acima, a BIDOO tem o direito de não aceitar a devolução e o produto será reenviado sem aviso prévio através de Sedex a cobrar.

EM CASO DE DEVOLUÇÕES: As devoluções só  serão aceitas em caso de defeito do produto, uma vez que a devolução seja aceita, você será comunicado por e-mail e terá a restituição do valor pago, excluindo o valor do frete. Um depósito será efetuado na conta corrente que você indicar em até 30 (trinta) dias corridos.  

ERRO NA ENTREGA, PRODUTO OU EMBALAGEM AVARIADA:
Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente. Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, o cliente tem até 72 horas para entrar em contato. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações.

PRODUTO COM DEFEITO:
Se o produto adquirido apresentar algum defeito técnico ou de fabricação comunique imediatamente. Se constatado algum defeito técnico ou de fábrica e não de uso, ele poderá ser trocado por outro idêntico, dependendo da disponibilidade da peça, ou por qualquer outra peça da BIDOO.

OPÇÕES DE TROCA
Se o produto para o qual for autorizada a troca não estiver disponível no site, o cliente terá as seguintes opções a seu critério:
* Outro produto semelhante e com igual valor.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO:
Não realizamos troca de produtos em PROMOÇÃO e ou LIQUIDAÇÃO (Ex.: Black Friday, Saldão, Liquidação).